Не уважение клиента

11.07.2025 08:49
928
2
Оценка
1
Отзыв проверен

07.07 2025 через контактный центр заказала дебетовую карту. Согласовали срок и время доставки курьером 10.07.2025 с 10.00 до 14.00. В назначенное время курьер не пришёл, никакой информации о причине неявки, когда будет доставка и будет ли никто не сообщил. По тел. 8800100200 операторы только сообщают- с вами свяжутся до следующего дня. Сегодня 11.07.2025 время 10.45. Вторые сутки жду курьера с дебетовой картой!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T10:14:15+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-07-23T18:12:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса, и нам важно получать обратную связь. Хотим сообщить в первую очередь: карта была успешно вам доставлена 11.07.2025. К сожалению, в дату доставки курьеру не удалось доставить вам карту ввиду технических трудностей, поэтому дата доставки была перенесена на следующий день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если по каким-либо причинам специалисты не успевают доставить карту, то обязательно связываются с вами по номеру, указанному при оформлении, либо поступает смс. Мы надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, и оно будет только положительным. Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
908
отзыва
900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка