Печальный опыт

Я заказала себе карту МТС деньги в начале июне месяце,хотела ей пользоваться,как основной картой(т.к было хорошее предложение по кэшбеку).10 июня я перевела со своих счетов других банков деньги на эту карту и ее тут же заблокировали по ФЗ-115.Я позвонила на горячую линию ,мне сказали подождать час и всё будет в порядке,карту разблокируют.Но чуда не произошло. Перезвонила я опять на горячую линию мне сказали,что я должна прикрепить (нотариальную доверенность своего паспорта и выписки со счетов ,подтверждающие мои операции)и отправить на электронную почту info@exibank.ru.Так я и узнала ,что у этого чуда банка нет офиса,он только один в Санкт Петербурге,а МТС-банк никакое отношение к нему не имеет,связь только через операторов (но они и сами несут какую то чушь и предоставляют разную информацию). В этот же день ,я собрала пакет документов и пыталась отправить ,не получалось.Я позвонила на горячую линию,мне 1 оператор сказал,что ведутся технические работы,попробуйте завтра .Я перезвонила еще раз,но у другого оператора уже была другая информация и он просто предложил попробовать другую почту .Оставила жалобу на предидущего оператора,но ее даже никто не зафиксировал(как я узнала позже) Ладно уж,10 июня я все таки выслала все документы на указанную почту.Мое обращение приняли в работу не на следующий день,как во всех нормальных организациях,а только 22 июня.Сегодня 11.07.2025 (15 рабочий день,тот день когда должны были разблокировать карту).Утром я зашла в приложение и у меня был доступ ,я даже в истории расходов увидела,что у меня списали за обслуживание карты,что они правда обслуживают,не понятно. Как только я хотела перевести свои деньги на свой счет в другом нормальном банке,опять появилось ограничение.Позвонила я на горячую линию,мне сказали ,что заявка находится в работе и им требуется еще 15 дней (а потом еще и еще,а в итоге выяснится ,что что то не так с документами и подавайте все заново,финал истории ясен). Столько нервов было потрачено за это время ,с ситуацие я уже смирилась.Экси банк,мтс деньги я не знаю кто вы и что, оставьте себе .Люди ни в коем случае не заказывайте эту карту.Мне не так жалко денег уже,как нервов которые были потрачены...