Невозможность отмены даже ошибочно проведенной операции

10.07.2025 при снятии денег из банкомата перепутал карточку в кошельке и случайно снял нужную мне сумму 17000 на коляску для новорожденного с кредитной карты вместо дебетовой. Тут же вернул эти деньги обратно в банкомат. Но с меня уже взяли комиссию за снятие. Обратился в службу поддержки через чат, где мне сообщили что отменить данные действия нельзя и теперь мне будут начислять проценты (38,8 годовых, это при ключевой ставке почти два раза меньше) на эти 17000 руб. пока я не погашу всю раннюю задолженность по кредитной карте (более 275 тысяч). При этом данные операции снятия наличных не попадают под действие льготного периода по кредитной «СберКарте» и с первого же дня облагаются процентами, даже если я их сразу назад внес. 

Тоесть досрочно погасить именно кредитную часть с процентами невозможно т.к. все операции погашения происходят в порядке времени. Сперва гасятся старая задолженность а только затем снятые и сразу внесенные назад деньги.

Других вариантов как мне сказали в чате поддержки нет.

При этом в личном кабинете в приложении эта сумма и проценты по ней вообще никак не отображаются, как контролировать потом сколько и за что начислилось непонятно.

Кредитный договор в свое время внимательно изучал и про подобные камни для попадания на большие проценты читал. Но не ожидал что банк будет так сухо реагировать даже на такие ошибочные операции, учитывая что я также являюсь зарплатные клиентом данного банка.

Получается из-за невнимательности просто подарю банку комиссию 1000+проценты за пару месяцев погашения текущей задолженности, что составит около 3-4 тысяч рублей, а ребенок в это время будет сосать лапу вместо покупок для него.

Вообщем спасибо Сберу за "лояльность" и поддержку своих клиентов, в том числе малых семей с детьми.

В дальнейшем буду рассматривать возможность рефинансирования данной карты в другом банке и перевода своего зарплатного проекта в другой банк, чтобы поскорее распрощаться с таким отношением к клиентам. Был неприятно удивлен и разочарован.