Блокировка по 115 ФЗ
Сначала, хочу рассказать ситуацию, которая у меня произошла:
Во - первых, я являюсь клиентом АО "ЭКСИ-Банк" (продукт "МТС Деньги").
07.06.2025 мой счет был заблокирован без предварительного уведомления со ссылкой на Федеральный закон №115-ФЗ. Я просто производил транзакции:
• CО СВОЕГО СЧЕТА в Т-банке на сумму в размере 150 000 рублей
• CО СВОЕГО СЧЕТА в Газпромбанке на сумму в размере 13 189,86 рублей
на свой личный счёт в АО "ЭКСИ-Банк" (продукт "МТС Деньги"), из своих личных сбережений с целью открытия накопительного счёта под 23% годовых.
Спустя месяц мне удалось вывести денежные средства на счёт в Газпромбанке, но мне опять
08.07.2025. заблокировали счёт(только уже в Газпромбанке) без предварительного уведомления (узнал, когда не смог оплатить покупку) за перевод СВОИХ средства из другого банка и опять по 115 ФЗ (будто какое-то проклятие). Звоню в банк жду 10-15 минут в итоге оператор присылает ссылку, в которой говорилось, что нужно предоставить документы, раскрывающие происхождение денежных средств, и отправить их на почту zapros_otvet_fl_115FZ@gazprombank.ru.
Всё что можно собрал и 09.07.2025 отправил, НО ни от банка, ни от оператора не получил никакой информации: дошло ли моё письмо, или зарегистрировано ли обрщание. Только фраза ожидайте 15 рабочих дней. Я уже и так месяц без денег живу.
Вопросы представителям банка:
Что надо сделать, чтобы банк уведомлял о регистрации обращения? Что сделать чтобы информирование было оформлено официально, а не держать клиента в неведении?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...