Не могу получить доступ в личный кабинет, банк удалил мой профиль
Неприятная ситуация началась с того, что я узнал о наличие ежемесячного лимита на выпуск карт и из-за чего остался без карты, т.к. предыдущие заблокировал, а новую из-за лимита выпустить не смог.
О лимите нигде не написано, но к сведению принял и ничего страшного, подумал я.
11 июля мною была предпринята попытка входа в приложение, которая обернулась неудачей, т.к. приложение выдавало ошибку.
Переустановив его, я ввел свой номер телефона, ввел код, который пришел в виде смс-сообщения и увидел, пустой аккаунт без счетов и персональных данных!
Позвонил в поддержку, мне сообщили, что у меня 2 учетных записи и мне необходимо их объединить — объединили.
При повторной попытке войти в личный кабинет, приложение запросило номер карты, которой у меня нет и выпустить ее из-за лимита я не смог. В поддержке сначала не смогли мне помочь, но при повторном звонке, другой оператор оформил мне доставку карты.
Позвонив опять в поддержку, мне сказали, что мне надо объединить опять две моих записи, хотя несколько часов назад их уже объединяли.
Также, мне пришло на электронную почту, что мой номер неактуален и мне нужно привязать новый номер и позвонить в поддержку.
Приехал представитель с картой, сделал фото паспорта, сделал фотографию со мною, после сказал, что не может привязать карту к моему счету из-за технической ошибки, забрал ее и уехал.
Позвонив в поддержку, я сообщил о ситуации и уведомил оператора, что у меня закончился лимит выпуска карт и возможно ли дело в этом. На что оператор ответил, что дело не в лимите, а в ошибке представителя и назначил новую встречу.
Просто ужасно, пользуюсь долгое время, только одним Т-Банком, рекомендовал его всем, а тут на ровном месте такая ситуация, из-за которой мне пришлось остаться дома и я получил проблемы на работе, не смог оплачивать покупки и оплатить такси из-за отсутствия доступа к личному кабинету.
Также мне необходимо оплатить подписку-про и задолженности по кредиту, а доступа в личный кабинет нет.
Что делать я не знаю, рекомендую иметь в наличие и другие банковские аккаунты и не пользоваться, только одним, как я.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...