Очень быстрое и оперативное обслуживание в мобильном приложении

11.07.2025 17:06
328
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 11.07. 25 нужно было спросить у Озон банка насчет страховки вклада. Сначала ответил робот и уже через минуту стал писать специалист. Я задал ему несколько вопросов, на что что этот специалист четко и доходчиво всё объяснил мне. Меня очень порадовала та оперативность персонала (и их знания), что я решил написать отзыв об работе Озон банка. Поверьте, на некоторых площадках приходится ждать ответа от нескольких минут до часа, а то и больше.А тут такая оперативность, что меня очень порадовало.

Всем советую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T00:36:53+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию сообщил сотрудник банка?
user-407718733328
2025-07-15T09:29:24+03:00
Здравствуйте. В Озон банке я спрашивал информацию насчет страховки счета. По отзывам вкладчиков не все счета застрахованы. Оказалось правда. Только у тех вкладчиков, у которых уровень счета максимальный. Если ниже, то нет. Всё это мне и объяснил представитель Озон банка, за что я ему очень благодарен за: 1 - очень оперативное подключение к диалогу со мной. 2 - очень емкую информацию о уровне моего счета и все нюансы. Вот как-то так. Сергей
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-11T18:25:30+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Отличная работа он-лайн поддержки

Оценка 5

01. 09. 26 около 23:50 Обратился в чат приложения Озон банка в связи с невозможностью закрытия вклада (автоматически пролонгировался в этот день). Поскольку я планировал перевести... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух... Читать полностью

03.09.2026

Цифровой счет

Оценка 5

03.08 обратилась в чат с вопросом о цифровом счете. до этого пару дней висела кнопка открыть цифровой счет, но времени не было изучить информацию. А сегодня зашла- нет вкладки... Читать полностью

03.09.2026

Как пополнить накопительный счёт с карты Озон

Оценка 5

Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный... Читать полностью

01.09.2026

Вопрос про накопительный счет

Оценка 5

24.08.26 в 22:39 Обратилась в чат поддержки банка с вопросом: "можно ли узнать номер накопительного счёта". Так как не смогла найти такую информацию в приложении. ‎ Оператор... Читать полностью

01.09.2026

Закрыл накопительный счёт без проблем благодаря операторам

Оценка 5

20 августа 2026 года в 10:52 я обратился в чат поддержки Ozon Банка по вопросу закрытия накопительного счёта. В личном кабинете и на странице самого счёта я не смог найти функцию... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка