Попытка смены номера

11.07.2025 18:36
479
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

21 апреля 2025 года в связи со сменой политики кэшбека у банка МТС деньги мне в кол центре предложили сменить номер телефона к которому привязана карта этого банка. 

Заявление на смену номера предложили написать в салоне связи МТС в моём городе Ростов-на-Дону,в тот же день я написал заявление и стал ждать установленного срока в 30 дней в который якобы должны его осуществить.

21 мая я обратился по телефону в центр поддержки и составил запрос и тогда же выяснил,что заявление утеряно,хотя до этого при звонках мне говорили,что оно в работе.

Спустя 5 дней мне предложили снова написать в салоне МТС новое заявление которое я написал 28 мая. Спустя месяц мне предложили ещё несколько заявлений оставить через центр поддержки. 

11 июля мне попался более честный сотрудник который прямо мне сказал,что ничего переносить мне не будут и мне немного недоговариваривали .

Всё бы ничего,но при подаче заявления они заблокировали переводы по СБП и оплату онлайн,а так же вход в интернет банк. Теперь уже на текущий момент 80 дней пользоваться нормально картой я не могу как раньше и чувства классные к такому отношению появились.

Спустя 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-08-17T11:53:38+03:00
Здравствуйте! Мы получили ваше заявление на смену основного номера телефона. Не переживайте, пожалуйста. Верифицировали вас в системах. В ближайшее время изменим номер.
user-334222226834
2025-10-07T11:59:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.05%
решено проблем
3 102
отзывов
3 058
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Как я получал карту МТС банке

Оценка 5

Давно собирался заказать карту МТС банка, а когда ещё и подключил домашний интернет от МТС, то точно решил что пора. Доставку карты заказал на 9 сентября, на вечер, и мне её привёз... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Виртуальная карта МТС деньги у меня уже была но я понял что её возможности мне не хватает.  И поэтому оформил пластиковую банковскую карту, 10 сентября мне её привёз сотрудник МТС... Читать полностью

11.09.2026

Удобная карта

Оценка 5

Заказывал карту мтс деньги по совету знакомых, на сайте выбрал удобную дату получения, очень порадовало что есть доставка домой. Утром в назначенный день мне позвонил... Читать полностью

11.09.2026

Открытие накопительного счета с картой МТС Деньги и детальный разбор условий

Оценка 5

​Вчера, 10 сентября 2026 года, встречался с представителем Евгением для получения карты «МТС Деньги». Встреча была назначена на интервал с 15.00 до 17.00, Евгений приехал вовремя... Читать полностью

11.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Честно говоря карту заказывал по ссылке друга из-за бонусов. Хорошо что есть доставка, карту привезли мне в техникум. Курьер предварительно позвонил, сказал что нужен будет паспорт... Читать полностью

11.09.2026

Замена карты

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о доставке карты и работе представителя. Моя старая карта перестала работать и я заказал новую с доставкой домой. Вчера карту привезли, но я совсем забыл о... Читать полностью

11.09.2026

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка