Обновление паспортных данных

11.07.2025 19:59
688
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи со сменой паспорта в 45 лет , мне нужно было обновить данные паспорта. Онлайн мне в этом отказали и потребовали доступ к гос услугам. С какой стати ?Хотя в двух других банках (Совкомбанк и Альфа-Банк это прошло без проблем без дополнительных требований. Я пошел в офис в г Москва м. Сходненская , Химкинский бульвар 23. Там прождав в очереди полчаса, я понял, что могу провести тут минимум два часа , а то и больше. Персонал занимается только обслуживанием мигрантов. И то за эти полчаса двое менеджеров не решили ни одного вопроса своих клиентов. В моем личном рейтинге это худший банк как в онлайн обслуживании так и при посещении филиала

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T00:10:58+03:00
Оценку засчитали за длительное ожидание в офисе банка. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-14T13:08:40+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. На текущий момент ваши персональные данные успешно изменены. При обновлении данных через дистанционные каналы требуется подтверждение информации через Госуслуги. Приносим извинения за длительное ожидание в офисе банка. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Надеемся, в будущем мы сможем предложить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка