Изматали нервы

Нахожусь за границей запросили документы по ип предоставила 90% документов остальное не могу заграницей я,заблокировали ип причину не объяснили заблокировали еще и обычный физ счет ссылалисо долго на то что была проверка в 2024 году пока я сто раз им не отправила скриншот с диалога что она пройдена успешна,потом уже подключились специалисты поумнее и скажали что это из за ип. Причем тут мой ип и физ счет? Дальше у меня есть кредит на бизнес тинькоф ,спрашивала как платить экспер по проверком сказала что снимет запрет и ограничение временно что бы оплатила ,пришел день я пишу о снятии ограничении банк не слухом на духом я попросила положить мне деньги на счет ,хотела оплатит кредит они создали заявку ждала 6 часов они потом сказали что это не возможно,деньги на счету ,счет не могу закрыт и перевести на другой потому что кредит они не дают,кредит оплатитб не могу потому что они не дают. И тут вопрос что же делать? Я считаю в банке должны работать компетентные сотрудники если мне говорят одно а потом несут чуш и бегают от одного к другому то разве это банк? Я уверена что за столько лет работы у банка были такие случаи если эксперт по проверкам говорит и утверждает одно,она же не с неба это берет.О чем это может говорит о не компитености сотрудников? Если бы мне не сказали что снимут блокировку для оплаты кредита я бы не просила ложить деньги на счет к себе оплатили бы через другой банк ,либо это банк делает специально либо я не знаю,завтра последний день оплаты кредита и в выходные по реквизитам не работают токо будние дни.просто измотали все нервы и все что можно,раньше я очень любила тинькоф но сейчас мое отношения к нему негативное