Обман с кэшбеком и нарушение сроков работы с обращениями
В конце Мая!!! Обнаружила, что пошёл сбой с отображением кэшбека на 100 руб. Написала в чат. Специалист уверила, что до конца месяца сумма отобразиться корректно. Не отобразилась. Опять написала. Пообещали что до 20.06 сумма скорректируется и выплата за май поступит полностью. Опять обман. Только в июне составили обращение по которому тут же пришел ответ, что ошибок в начислении нет, хотя 3 специалиста до этого ошибку видели и обещали исправить. Подала апелляцию, так как не первый раз ВТБ крутит с кэшбеком уже веду таблицу по каждой операции. Скинулаее им. И до сих пор обращение на рассмотрение, а срок постоянно продлевают. С 10.07 опять продлили до 24.07! В чате и по горячей линии ничего не говорят. Просто писать жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор и Центробанк наверное нужно. Смотрю сколько людей обманули с кэшбеком и понимаю что в масштабах страны это огромные суммы. Банк нарушает публичную оферту, крутит на счетах деньги и даже не трудится дать ответ в установленный законом срок. Вот смешно вроде 100 руб, но ошибки у них почти каждый месяц, то 100, то 200 руб. Скриншоты моих мучительных переписок прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...