Корректировка баланса. Пропали 500 000 рублей
Добрый день! Прошу разобраться с моей проблемой, котоорая не решается по какой-то причине 2ое суток.
10 июля 2025г случился на вашей стороне технический сбой, вследствие чего у меня отсутствует на балансе ровно 500 000 рублей (пятьсот тысяч рублей). требуется срочная корректировка.
На 10 июля общий баланс мой был 8 000 000 млн рублей. Часть средств , а именно 4млн рублей было переведо на НС счет. Часть было на карте, а именно 4 млн рублей. Когда случился сбой я стал снимать деньги с Нс счета и переводить с карты. баланс все время система показывала разный и некорректный. в результате мне удалось снять 7.5 млн рублей. 500тр пропали и не отображаются нв балансе. Но в Истории транзакций и выписках четко видно их присутствие.
10 июля в банк при нулевом балансе было заведено 8 млн. выведено 7.5млн. Баланс на карте и нс счетах сейчас 0 руб. Отсутствует 500 000руб.
Прошу оперативно разобраться.
Телефон в ТКБ банке не отвечает по 20-30 минут. В чате отвечают крайне долго.
Прошу оперативно разобраться в моей проблеме. Готов предоставить все выписки и Историю транзакций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ
Хороший сервис
22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по...
Быстрое обслуживание
Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва...
Открытие вклада
Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...
Оформление карты
Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна...
Отзыв об офисе обслуживания
Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель...
По вкладу
04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...
Благодарность сотрудникам
Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...