Бот Катюша помогла разобраться с промокодом

12.07.2025 12:53
231
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 10.07.2025 в 13:19 я написала в онлайн-чат вопрос, касающийся промокода. Дело в том, что я впервые за время пользования картой Халва столкнулась с получением промокода на 10% кешбэка от суммы покупки, но не больше 500 баллов. Именно поэтому я написала в чат вопрос о том, как воспользоваться таким интересным предложением банка. Очень быстро мне ответила и своим ответом помогла как раз бот Катюша, тот самый помощник, который стоит на первой линии, когда обращаются клиенты. Катюша дала целый алгоритм действий, которые действительно мне помогли. Оказывается, нужно было нажать на Профиль, затем на бонусы и ввести промокод, правда, он уже был в этом разделе у меня, далее нужно было применить этот промокод к одной из покупок, что я и сделала. Я приобрела товары на сумму 1290₽ в «Пятерочке», которая является партнером Совкомбанка, - и тут же отобразился кешбэк в 10%. Фантастика! 129 бонусов, которые будут зачислены в расчетную дату. Великолепное предложение. Очень благодарна Катюше. Отдельное спасибо разработчикам, которые смогли создать столь грамотного с точки зрения знаний технико-экономических вопросов и с точки зрения любезности бота Катюшу. Ответ оператора еще приходится ждать, а вот бот Катюша всегда рядом и готова оказать скорую финансовую помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-20T13:06:42+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-16T13:49:32+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка