Долгожданный кэшбэк начислен!

12.07.2025 13:48
219
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Решил поделиться своим опытом участия в акции "Крутите суперкэшбэк" от Альфа-Банка, которая проходила в конце июня. Мне повезло - выиграл 100% кэшбэк на покупку в Gloria Jeans! Конечно, сразу же загорелся идеей обновить гардероб и совершил покупку на сумму 1498 рублей. Но радость была недолгой, так как кэшбэк в приложении сразу не отобразился. Решил подождать несколько дней, но ничего не изменилось. В итоге обратился в чат поддержки, где меня оперативно соединили с сотрудником Вадимом. Он зарегистрировал моё обращение и заверил, что всё проверят. Большое спасибо ему за оперативность! Через некоторое время мне сообщили, что отображение кэшбэка в истории операций появится в течение 10 дней, а само начисление произойдет 10 июля. Конечно, я немного расстроился, что придётся так долго ждать, хотелось бы, чтобы кэшбэк начислялся быстрее. И вот, наконец, наступило 10 июля! С нетерпением зашёл в приложение и, о чудо, кэшбэк в размере 1498 рублей был успешно начислен на мой счёт! В итоге, несмотря на небольшую задержку, я остался доволен участием в акции и работой Альфа-Банка. Акция действительно выгодная, а сотрудники оперативно реагируют на вопросы и помогают в решении проблем. Рекомендую Альфа-Банк и их акции. Главное - внимательно читать условия и быть готовым немного подождать. Заслуженные 5 звёзд!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-15T15:59:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка