Банк ВТБ не исполняет распоряжение на перевод денежных средств уже 32 дня
Я принял наследство, подал в ВТБ Банк (отделение Привилегия, улица Парадная, дом 9) свидетельство о праве на наследство, в котором были указаны банковские и брокерские счета наследодателя. Свидетельство несколько дней проверялось банком, после чего мне позвонили и сообщили, что все в порядке, я могу приехать и подать распоряжение на перевод денежных средств на мой личный счет.
10.06.2025 я прибыл в то же отделение Банка ВТБ и подал Распоряжение на отзыв денежных средств № 1 от 10.06.2025 (копию распоряжения на отзыв готов предоставить по требованию) для перевода денежных средств с брокерского счета, открытого в Банке ВТБ (номер лицевого счета, с которого отзывались средства), на мой личный банковский счет, так же открытый в Банке ВТБ.
До настоящего времени мое распоряжение на перевод денежных средств не исполнено! Прошло уже 32 дня!
Сотрудница отделения Привиления банка ВТБ ссылается на какое-то неисправное програмное обеспечение банка, из-за которого денежные средства не перечисляются и сроки, когда проблема будет устранена, не известны. По состоянию на 10.07.2025 сотрудник отделения ВТБ предлагает мне ждать. Но чего ждать и сколько - не известно!
Данная ситуация является вопиющим нарушением закона!
О данной ситуации я 19.06.2025 г. подал претензию в центральное отделение Банка ВТБ на Дегтярной ул.
Результата нет! На горячей линии вообще не видят моей претензии и неисполненного распоряжения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Оперативное обслуживание
2 сентября 2026 года посетила отделение по адресу 115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 32, стр. 1. Необходимо было произвести оплату по реквизитам, так как была недалеко от офиса...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...