Банк блокирует карты и нарушает законы Российской Федерации
Ужасный банк. Блокировка карты по 115-ФЗ без объяснений, уже 25 рабочих дней игнорируют!
Худший банковский опыт в моей жизни — АО «Экси Банк». Мне заблокировали карту по 115-ФЗ, при этом я предоставил все необходимые нотариально заверенные документы для подтверждения источника дохода и законности операций. С тех пор прошло 25 рабочих дней — и НИЧЕГО!
Часто звоню на горячую линию. Операторы вежливо врут, что «ваше обращение передано», что «в течение пары дней с вами свяжется специалист», что «заявка рассматривается». Эти «пару дней» продолжаются уже почти месяц. Ни ответа, ни разблокировки. Деньги на карте — мои личные средства, к которым я просто не имею доступа.
Пишешь — тишина. Звонишь — обещания. Результата ноль.
По факту банк:
Блокирует средства без объяснений;
Не соблюдает сроки рассмотрения документов (установленные внутренним регламентом и ЦБ РФ);
Не отвечает по существу;
Создаёт ощущение полного безразличия к клиентам.
Такое отношение — прямое нарушение не только здравого смысла, но и норм Федерального закона о защите прав потребителей. Я уже обратился в Банк России и, при необходимости, обращусь в прокуратуру.
Категорически не рекомендую никому связываться с этим банком. Если вы цените своё время, деньги и нервы — держитесь подальше от Экси Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Карта МТС банка
Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет...
Цены на связь
Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время...
Доставка карты
Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили...
Благодарность МТС
Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я...