Начисление бонусов ТКБ Клуб

12.07.2025 16:36
4717
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера 11.07.25 мой баланс бонусов ТКБ Клуб был 8049. Вчера я предприняла попытку компенсировать покупку, сделанную 27.06.25, на сумму 1426 руб. "По техническим причинам банка" операция компенсации не удалась, НО БАЛАНС БОНУСОВ УМЕНЬШИЛСЯ ДО 6623, то есть баланс бонусов был уменьшен на 1426, но эта сумма не была зачислена на мой счет! Сегодня я провела две операции компенсации покупок на 1426 руб (повторно) и еще на другую покупку на 1048 руб. Компенсации удались, обе суммы зачислены на счёт карты. Баланс бонусов после компенсаций стал 4149. Таким образом, с баланса бонусов дважды списана сумма 1426 руб. При этом зачисление на счёт карты проведено только один раз сегодня. Прошу СРОЧНО увеличить баланс бонусов на сумму 1426 рублей. Пожалуйста, произведите увеличение баланса быстро, а не через 30 дней!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-25T10:14:08+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-07-21T11:31:26+03:00
Уважаемая User-566122232511! Благодарим Вас за отзыв! 17.07.2025 остаток начисленных баллов в рамках программы лояльности ТКБ. Клуб был скорректирован. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы и измените оценку банка на положительную в комментариях. С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,29
средняя оценка
48.72%
решено проблем
365
отзыва
361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка