Ловко

12.07.2025 16:36
1936
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нужно было мне передержать сумму месяца три...может, четыре- собрал на сделку, а она всё никак.

Раз уж так случилось, то , чтобы деньги не просто лежали, а ещё и копеечку принесли, стал подыскивать вариант без фиксации срока с лояльными условиями. Из всего перечня остановил свой выбор на Яндекс-банке и его Сейве без срока. Подкупили фиксация условий на 62 дня и ежедневное начисление процентов.

Вопрос фиксации ставки был принципиальный - бегать перекладываться при ухудшении условий не хотелось. Я человек не слишком доверчивый, поэтому этот вопрос задавал несколько раз - и каждый раз получал ответ " Да, на промопериод ставка 22% фиксируется. Глупый, что ли? Русским языком в Правилах написано". Скинули мне пруф на эти самые Правила ( https://yandex.ru/legal/promosavingaccount/) , почтиал и устыдился свего неверия- реально, пункт 5.3 - ставка 22% на 62 дня. Практически, высечено в камне.

Подписался я на это счастье и стал профит стричь. И тут, ВНЕЗАПНО, прилетает уведомление - "Ваша ставка по Сейвам без срока снижена с 9 июля с 22 до 21% ". Как так, думаю? Чтобы Яндекс, да обманул? Никогда такого не было и вот опять?

Описываю своё негодование в поддержку. Прилетает ответ - "Всё в порядке, для Вас ставка зафиксирована до августа" ( см скрин). Успокоился. Но ровно до следующей выплаты процентов - по пониженной ставке.

Самое в этом забавное, что Яндекс-банк умудрился накосячить даже в этом - при заявленном понижении с 9 июля, пониженные проценты были выплачены уже за 8 июля.

Но- отвлёкся. Итак, начинаю опять терроризировать поддержку Яндекс-банка. Кто с ней сталкивался знает, что там за контингент. Думаю, это те, кого выгнали за проф.непригодность даже из Яндекс-такси. Выдать что-то бессвязное и отключиться, непременно, попросив оценить качество этого бессвязного. Тем не менее, суть мне уловить удалось. Оказывается, чтобы иметь возможность легально снизить ставки, банк, просто-напросто, выбросил из тех самых Правил, ссылку на которые я давал выше, этот самый пункт 5.3 о неизменности ставки, заменив его на прямо противоположный по смыслу - о праве банка сделать это в любой момент.

То есть, если ты хочешь выиграть, но не можешь это сделать по правилам - измени эти самые правила и наслаждайся)))

Огромнейший и жирнейший минус банку . Подобные "ловкости" хороши бывли лет 20 назад в переходах при игре в напёрстки. Позорище...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-14T13:43:59+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-07-12T18:06:35+03:00
Здравствуйте! Ни в коем случае не пытаемся ввести в заблуждение. Получили ваше обращение и сообщили, что снизили ставку на 1% по Сейву из-за изменения ключевой ставки ЦБ РФ. Вижу, что ранее также рассказали, что по Условиям договора можем менять ставку — вы соглашаетесь с этим при открытии накопительного продукта. Проценты начислили уже после изменения ставки, поэтому сумма оказалась меньше, чем вы ожидали — объяснили детальнее в чате.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помогли разъяснить вопросы по вкладу

Оценка 5

Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за все

Оценка 5

5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне... Читать полностью

08.09.2026

Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти... Читать полностью

06.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная поддержка

Оценка 4

Уже давно пользуюсь банком Яндекса, очень нравятся выгодные условия по накопительнфм счетам (одни из самых высоких процентов сейчас на рынке) и возможность временно повышать... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка