Консультация по использованию промокода

12.07.2025 20:40
242
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Вечер добрый! 10 июля 2025 года мне пришел промокод. Я зашла а приложение Совкомбанка-профиль- бонусы. В верхней строке вводила промокод , но мне приложение писало: « Промокод использован». Я пошла в офис банка по адресу : г. Петрозаводск, Лососинское шоссе, д.28. Специалист банка Дмитрий быстро помог разобраться , где надо набрать промокод , чтобы им воспользоваться. Это было в 17:10 , 10июля. Спасибо большое Вашему специалисту, помогшему мне разобраться в этой ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T10:53:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 21.07.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-556518513974
2025-07-18T14:42:19+03:00
Вчера, 16 июля мне пришло сообщение от Банки.ру с просьбой о дополнении данного отзыва. Я его дополнила на Банки ру. Сегодня 17 июля приходит сообщение от Совкомбанка с просьбой о дополнении отзыва. По отзыву от 10 июля я могу пояснить: я ( может в связи с возрастом) не смогла разобраться как воспользоваться промокодом. В офисе банка сотрудник Дмитрий показал мне , где и как надо ввести промокод , чтобы им воспользоваться. Прямо в офисе я согласно разъяснениям сотрудника офиса сделала все необходимые действия и у меня все отобразилось, как надо. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-18T14:45:04+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка