Банк, где работают профессионалы
Здравствуйте.13 июля, открыв свежескачанное приложение "Альфа банка"был удивлен, увидев у себя смарт подписку. Я не так давно пользуюсь услугами этого банка и привык к их яркому, красочному дизайну оформления приложения.Но мне стало тревожно, когда заглянув в историю, увидел информацию о списании с моего счета 399 руб. Любопытство одержало верх. В чате задаю вопрос- как так, что такое? Кстати, чат у банка отлажен как швейцарские часы- быстро, четко, по делу. Сотрудники компетентны и клиентоориентированы. Мне ответила Тамара. Высокая, стройная брюнетка с темно- зелеными глазами. Так я представляю ее в своей голове, по крайней мере. Прочитав вопрос, Тамара попросила 5 минутную паузу на изучение сути. Ровно через означенное время ответ был готов. Тамара не только отменила подписку но и вернула мне на счет списанную сумму. Кстати, она же предложила написать данный отзыв. Почему не помочь хорошему, да и еще высокопрофессиональному работнику? Огромное спасибо выражаю всем сотрудникам отдела поддержки банка за их желание придти на помощь клиентам.!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...