Путают, давят, скрывают расчёты — Тинькофф не даёт документы по кредиту
Я взяла медицинский кредит в Тинькофф и строго вносила все платежи. Из-за временных финансовых трудностей допустила просрочку на 1 день, но уже на следующий день внесла платёж. Банк сам назначил срок до 9 июля, я внесла ещё 5 июля.
После этого началось что-то странное:
Поддержка писала, что была техническая ошибка, и деньги «не списались»;
Минус в размере 5300₽ появился на дебетовой карте, но потом исчез;
Кредит исчез из личного кабинета;
Сотрудники сначала говорили, что долг закрыт, потом внезапно заявили про какой-то “заключительный счёт”, без объяснений и расчётов;
Я попросила справку о задолженности и расчёт по договору №********, но банк отказался выдать документы, ссылаясь на якобы “присутствие долга”, который никак не обосновал.
Поддержка постоянно противоречит сама себе: один сотрудник говорит «вы ничего не должны», другой — «срочно оплатите, иначе будут проблемы».
Это манипуляции и давление на клиента, без документов, расчётов, и чёткого ответа.
Сейчас я жду официальный расчёт и справку, но складывается впечатление, что банк просто тянет время и боится признать ошибку.
Я сохраню переписку и подам жалобу в ЦБ РФ, если ситуация не будет решена в ближайшее время.
Я внесла платёж вовремя. Я не обязана платить “вслепую” без расчётов.
Прошу банк разобраться, признать свою ошибку и выдать мне справку об отсутствии задолженности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитах Т-Банка
Отличный банк
С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать...
Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин
Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета...
Вопрос по наличию счетов
Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10...
Комиссия за просрочку по Кубышке
Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии...
Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка
Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не...
Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту
Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил...
Самый народный банк
Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать...