О том, как ТКБ банк задним числом снижает процентную ставку по накопительному счету

13.07.2025 13:58
4787
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ТКБ банке мной открыт накопительный счет "ТКБ выгодный". На момент размещения денежных средств с 01.01.2025 по 31.01.2025 процентная ставка составляла 23% годовых, что с 1 000 000 рублей составило 20 383, 56 рублей справедливого дохода.

Следующий период с 01.02.2025 по 28.02.2025 процентная ставка составляла , также, 23% годовых, что по моим примерным подсчетам должно было составить 17 643 рублей с миллиона. На момент выплаты процентов за второй период я получаю скромные 10 328, 77 рублей, естесственно, начинаю разбираться и что бы Вы, ребята, думали. Оказывется (цитата банка):

 "Согласно условиям по накопительному счету "ТКБ Выгодный " для физических лиц в ТКБ БАНК ПАО в период с 01.01.2025 по 28.02.2025 действовала процентная ставка 19% годовых...По техническим причинам 31.01.2025 Вам была произведена некорректная выплата процентов по накопительному счету в сумме 20 383, 56 рублей, то есть сумма процентов за период с 01.01.2025 по 31.01.2025 была выплачена Вам в большем размере.Таким образом, 28.02.2025 была выплачена сумма процентов в размере 10 328, 77 рублей, а именно сумма выплаты была уменьшена в связи с некорректной выплатой процентов 31.01.2025 (на сумму переплаты по процентам от 31.01.2025. При этом сумма общая сумма начисленных процентов за период с 01.01.2025 по 28.02.2025 в размере 30 712, 33 рублей выплачена Банком в полном размере.")

 Если коротко, быстренько переобувшись в воздухе, господа банкиры поимели меня два раза по 4% годовых каждый, на общую сумму 7314.23 рубля, виртуозно подтерев в личном кабинете историю движения моих денежных средств, историю процентных ставок, историю начислений процентов. Казалось бы, концы в воду. Однако, ранее имея дела с подобными делягами, я тщательно проверяю информцию в части будующих процентов и итоговой суммы. Всякий раз, когда подходит очередной период Счета, я уточняю у банка процентную ставку. На момент размещения денежных средств на сайте ТКБ банка фигурировала ставка 23%, также, у меня сохранена переписка с ТКБ банком, в которой русским по-белому в утвердительной форме указаны те самые 23% годовых что за период с 01.01.2025 по 31.01.2025, что за период с 01.02.2025 по 28.02.2025. Банковская офера - на лицо. "Лжетехнические причины" - разговоры в пользу бедных, да и почему они меня должны беспокоить. По урегулированию недоимки обращения в ТКБ банк результатов не дали. Как всегда, БАНКИ.РУ - в помощь. Просьба - вмешаться.

Благодарю всех за внимание! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T18:21:57+03:00
Изначально отзыв размещался с оценкой «5». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «1». 28.08.2025 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-07-16T17:20:33+03:00
Уважаемая User8174903! Согласно условиям по накопительному счету "ТКБ. Выгодный " для физических лиц в ТКБ БАНК ПАО с первого по второй расчетный период была предусмотрена приветственная процентная ставка – 23 % годовых, но в данные периоды Вы не пополняли накопительный счет. В последующие расчетные периоды предусмотрена базовая процентная ставка, которая составляла 19% годовых. 31.01.2025 по техническим причинам по накопительному счету "ТКБ. Выгодный " Вам была выплачена сумма процентов больше, чем должно быть начислено в соответствии с условиями. Соответственно 28.02.2025 Вам была выплачена сумма процентов меньше. При этом общая сумма процентов выплачена в полном объеме. Подробные разъяснения были направлены в ответе банка на Вашу электронную почту. Сожалеем , что Вы испытали неудобства. Надеемся, что нам еще удастся изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. Будем признательны, если Вы сообщите о решении проблемы путем нажатия кнопки «Проблема решена» и измените в комментариях оценку на положительную. С уважением, Светлана Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка