Получение карты
03.07.2025 обращался в офис банка по адресу Томск переулок 1905 года 14 а для получения карты. Несмотря на то что в офисе было достаточно много клиентов, меня приняли быстро ожидание составило менее 10 минут. При этом ко мне еще и на входе подошла девушка, уточнила вопрос и показала где я могу посидеть пока ожидаю менеджера. Даже предложила водички!
В целом меня быстро пригласил менеджер, уточнил вопрос, принёс карту помогите её активацией, так же посмотрел по наличию доп услуг. Были получены смс сообщения, он любезно их отключил. Так же напомнил что каждый месяц нужно выбирать категории кешбека, и так как я уже выбрал на старую карту, то они перенесутся на новую. В целом все вопросы были улажены и я с новой картой отправился по своим делам.
Что понравилось, внимание к клиенту. Не просто бросили карту как "собаке кость ", а уточнили все нюансы сориентировали по доп услугам, по кешбеку. Так же при наличие большого количества клиентов время ожидания было всего около 10 минут! Вопросы были решены, карта получена! В кулере вкусная водичка!)
Когда куда обращался?
Обращался в отделение банка по адресу Томск переулок 1905 года 14 А. 03.07.2025
Приложил к отзыву скрины пушей из личного кабинета которые приходили во время посещения офиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...