Неправомерная блокировка счета, не могу вернуть деньги 2 месяца
- 13.05.2025 поступило зачисление на карту. После ряда покупок и перечислений, заблокировали карту по подозрительным операциям. Позвонила на горячую линию, сказали, что в течении часа разблокируют.
- Счет действительно разблокировали, но 14.05.2015 снова заблокировали, но на этот раз по 115ФЗ. Позвонила на горячую линию, сказали, что блокировку просто так не снять, нужно нотариально заверить паспорт, отправить на почту, и расписать все пополнения, переводы, покупки и т.д.
- Все сделала, и с того дня на горячей линии мне вкручивают разную информацию, то рассмотрим в течении 15 рабочих дней, то в течении месяца, то в течении 45 дней и теперь даже про 90 дней говорят, каждый оператор сообщает разную информацию. Также сотрудники горячей линии сообщают о принятии самых высших мер, неоднократных обращениях в банк для ускорения процесса, но после заявлененного срока рассмотрения ничего не меняется. При этом ни под один пунк статьи 115 ФЗ данный случай не подходит.Уже нет сил и желания звонить, общаться с сотрудниками контакт центра, это просто бесполезно.
- Этот отзыв последняя надежда, далее буду обращаться с жалобой в Центробанк и прокуратуру.
чСССчёт
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Карта МТС банка
Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет...
Цены на связь
Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время...
Кешбокс
День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь...
Кешбокс
Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по...
Очень быстро
Нужна была карта для получения пособий. Привезли очень быстро, в тот же день когда и заказывал на сайте, примерно через 2 чачса после оформления заявки. Мне позвонил курьер, мы...
Хороший представитель Дмитрий
Сегодня 8 сентября я получила дебетовую карту МТС деньги которую мне доставил представитель банка Дмитрий. Он Заранее мне позвонил мы согласовали встречу у меня на адресе. Дмитрий...
Выгодные тарифы
Изначально оформлял перенос номера с другого оператора на МТС. Со мной связался 5 сентября представитель Дмитрий, я сообщил ему что смогу получить только вечером, после работы. Где...