Неграмотные, ничего не знающие в кол-центре банка сотрудники
Я 13 июля 2925 г. оформила карту дебетовую МТС банка "МТС-деньги" в г. Электросталь, на проспекте Ленина в офисе сотовой связи МТС. Мне автоматом подключилась услуга "Премиум", не нужная мне. Я звонила в кол-центр. Со мной грубо в кол-центре разноваривала Валерия. Это было 13 июля в 18 ч примерно. Никто не мог мне помочь, как отключить услугу "Премиум". Мне эта услуга вообще была не нужна. Постоянно друг на друга меня сссылали операторы, на линии ждала 40 мин., так трубку никто и не взял. У меня сложился вывод -
сотрудники своим функциям обучены плохо, ничего не знают. Низкоквалифицированные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Карта МТС банка
Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет...
Цены на связь
Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время...
Кешбокс
День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь...
Кешбокс
Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по...
Очень быстро
Нужна была карта для получения пособий. Привезли очень быстро, в тот же день когда и заказывал на сайте, примерно через 2 чачса после оформления заявки. Мне позвонил курьер, мы...
Хороший представитель Дмитрий
Сегодня 8 сентября я получила дебетовую карту МТС деньги которую мне доставил представитель банка Дмитрий. Он Заранее мне позвонил мы согласовали встречу у меня на адресе. Дмитрий...
Выгодные тарифы
Изначально оформлял перенос номера с другого оператора на МТС. Со мной связался 5 сентября представитель Дмитрий, я сообщил ему что смогу получить только вечером, после работы. Где...