Помогли разобраться
День добрый, я давно клиент банка, но такая ситуация впервые.
11 июля, после работы заехал в банкомат кредит европа банка снять деньги, время было около 18.
Карты с собой не было, но это не проблема, можно снять по qr коду через приложение.
На моё удивление, когда выбираю снять наличные, приложение и в банкомате выходит ошибка, раз пять пробовал, так и не вышло.
Хорошо что я приехал снять деньги в банкомат при отделении.
Подошёл к девочкам без очереди, объяснил причину, сотрудник любезно прошёл со мной до банкомата, проверив правильно ли я снимаю по qr.
В итоге, оказалось, что я сам поставил запрет на интернет покупки и как я понял покупки по qr.
Спасибо сотруднику, что так быстро нашли причину этой ошибки, даже помогли снять наличные.
Хотел поблагодарить сотрудников по адресу Московский 157 в г Н Челны, неоднократно обращался и всегда оперативно помогают, не смотря на то что время было уже 5 минут седьмого.
Добавлю, при аналогичных ситуациях или проблемах в банкомате, часто клиентов отправляют на горячую линию, а в этом банке, всегда лично помогут.
За обслуживание высший бал
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка
Помощь оператора в офисе обслуживания
Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала...
Дебетовая карта
27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось...
Спасибо
мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными...
Благодарность
Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий...
Спасибо, помогли
Добрый день. Сегодня 26 августа стала искать своб дебетовую карту и не смогла найти. Тут же стала пытаться зайти в приложение, тоже не смогла. Позвонила директору отделния в Уфе...
Быстрая работа
Неприятности случаются с Накануне, я потеряла свою банковскую карту ,даже не заметила, когда и где это произошло. А спустя пару часов пришли первые сообщения о списаниях. Суммы...
Спасибо за фин просвет
27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему...