Сотрудник Сергей С-в помог в моей ситуации, когда мне не доначислили Кэшбэк по покупке. Мне дали в рамках лояльности сугпербонусы. Спасибо, что пошли навстречу. По условиям тарифа нужно было оплатить покупку стикером или в интернете, я желплатила картой. Но банк нашёл возможность компенсировать то, что не соответствовал условиям.
Ирина В., здравствуйте. Меня зовут Сергей, я являюсь главным специалистом клиентского сервиса Совкомбанка.
Ознакомился с вашим вопросом.
Покупка от 13.07.2024 "Покупка PYATEROCHKA 25724 Khabarovsk" на сумму 10 058,24 рублей, зачислено 4% - 402 балла.
Для получения повышенного кэшбека необходимо осуществлять оплату стикером/в сервисе Pay/ в интернете.
В качестве лояльности согласовал и начислил вам дополнительно 6% кэшбека - 604 балла, баллы уже доступны для возмещения.
Наша служба поддержки работает 24/7. Если у вас будут иные вопросы, мы всегда ответим вам в чате.
С уважением Совкомбанк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...