Альфа банк выдал кредит, сотрудник банка заблокировал все счета и отказались закрывать кредит!!!

9 июля я оформила через приложение кредит наличными под залог авто! Кредит был одобрен и зачислен на счет! 10 числа я хотела снять часть суммы через банкомат, мне банк все заблокировал! я обратилась в банк в до Профсоюзная, там мне начальница офиса сказала прийти через 48 часов, тк в целях моей же безопасности они ограничили все действия! Я пришла через 48 часов в офис Альфа банка в ДО Шуваловский за деньгами! Там по телефону сотрудник безопасности банка сказала мне( сотрудница, не представляясь),что я на свой телефон скачала приложение с криптовалютой !!! О Боги, как она это увидела… она явно обладает магическими способностями и у нее есть дар ясновидения и для снятия ограничения мне необходимо идти в полицию!!!!!!! Чтобы они мне разъяснили вче риски! такого вранья от службы безопасности банка, что они увидела не моей телефоне какое-то приложение я не видела никогда, бред полный! Просто издевательство! Никаких приложений нет, Они всн выдумали. Я пол Москвы объездила, чтобы найти полицию работающую в субботу! Там надо мной все посмеялись, тк кредит уже выдан и никаким мошенникам я не собираюсь отдавать деньги! Справку я все же взяла, вернулась ДО Шуваловский и все равно получила отказ от сотрудников банкая, они увидели справку и посмеялись надо мной всем офисом! Я не выдержала всех издевательств и попросила все закрыть! Ииии.... банк мне отказал закрыть кредит, Вы в своеи уме???? Также банк мне отказал в выдаче моих же денежных средст со счета накопительного! Альфа банк обманщик, они требуют с меня проценты за кредит, которыей не хотят выдавать со счета! также они не отдают мои же деньги, не кредитные, мои с накопительных Счетов. Мне предложили в понедельник съездить на Каланчевскую 27 к куратору службы безопасности и поговорить. зачем??? Поклониться? Или задание очередные получить? Очередное издевательство со стороны банка!? полный беспредел. Альфа банк -Вот настоящие обманщики. Не берите кредиты в этом банке и не храните свои деньги, Вас обманут и заставят платить проценты за то, чем Вы не можете пользоваться! Банк за такое отношение понесет репутационные риски, также я каждый день буду писать обращения в ЦБ за то, что банк незаконно мне отказывает в закрытии кредита! Банк обязан был принять от меня заявление на закрытые кредита в день обращения, а именно 12.07.2025, но он этого не сделал!!! Сотрудники издеваются над клиентами в лицо!!! Просто вдумайтесь в это.... банк одобрил кредит, деньги перечислил, но выдаватт не хочет, при этом проценты он хочет начислять и получать! Клиент получается платит за то, чем воспрльзоваться не может! И да, свои деньги тоже банк выдать не может, вернее не хочет