На данный момент в т-банке предлагается совершить покупку в золотом яблоке с кэшбэком 15%. В этом месяце я уже совершал покупку на небольшую сумму, все хорошо, мне пришел кэшбэк 15%, но совершив покупку пару дней назад на 16 тысяч рублей кэшбек я не получил. Написав вопрос в чат поддержки, сотрудники писали разную информацию про то, что существуют какие-то сроки в 7 дней на покупку и что это описано в условиях кэшбека, но на вопрос «а где клиент должен это увидеть, если в приложении нет никакой информации об этом» ответа я так и не получил. Также мне сказали, что вся информация предоставлена в описании под знаком вопроса в приложении, но никаких сроков 7 дней там совершенно нет. В итоге, в ходе диалога с сотрудниками банка, я не смог ничего добиться, и мне просто сказали, что я совершил неправильное действие, хотя действия были в точности как в прошлый раз, когда я все-таки получил этот кэшбэк. Повелся на кэшбек, который не получил и потратил уйму времени на переписки с сотрудниками, в итоге был завуалированно послан куда подальше, хотя можно было просто решить проблему в пользу клиента или предложить альтернативу в виде компенсации, но ни-че-го. Спасибо. банк просто вводит в заблуждение, не предоставляя полную информацию о работе кэшбэка и деталях. Мои рекомендации не пользоваться услугами и не вестись на рекламу банка, так как после ребрендинга это уже далеко не тот славный банк что был, хорошо что остался красный банк где таких проблем не возникает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помощь в вопросах оплаты картой
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Помощь оператора
Позвонил на горячую линию банка 4 сентября для того чтобы оператор помог подключить автопополнение карты.В 18.12 подключился оператор и рассказал , что автопополнение можно на...
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.
Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной...