Как я провёл в офисе 50 минут
Добрый день! Хотел бы рассказать свою историю. Как сегодня я посетил отделение банка по адресу. Малахова, 48. Вопрос был следующего характера. Несколько лет. Я не пользовался продуктами банка. Случилось так. Что мне необходимо было закрыть кредитную карту, атакже счёт. Взял талончик. Меня быстро пригласили присесть. Менеджер Ирина сказала, что решит мою проблему. И тут началось самое интересное. Оказывается для того, чтобы закрыть кредитную карту и счёт мне необходимо было установить мобильное приложение. На вопрос зачем? Менеджер Ирина пояснила, что это необходимо для того, чтобы подписать какие-то документы. Что-то очень долго делала, потом убегала, прибегала. В итоге мне девушка пояснила. Что мне необходимо будет посетить ещё раз отделение банка для того, чтобы написать какое-то заявление. Я задал вопрос, для чего мне это делать? Ответа так и не получил. Ссылаются на какой-то сбор в программе и так далее. Я объяснил, что 50 минут своего времени я и так потерял в отделении банка. Ну что мне просто пожали плечами. Отвратительная работа сотрудников банка и банка в целом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...