Не решается проблема

14.07.2025 17:35
546
3
Оценка
3
Отзыв проверен

Здравствуйт. 23.06.2025 газпромбанк заблокировал мою карту. 01.07.2025 я посетил отделение банка который находится от меня в 500 км сам нахожусь на вахте обратился к сотрудникам и попросил помощ разблокировать карту в ответ они позвонили по телефону (кому не знаю) и дали мне ответ что нужно закрыть счет карты и перевести остаток средств на другой счет. Мною было написаны заявления на закрытие счета и предоставленны другой счет на который должны перевести деньги. Сотрудник банка ответил что в течении недели деньги поступят на другой счет. сегодня 14.07.2025 денег нет. Звонил на горячую линию в Газпромбанк мне ответили что не видят моего заявления на закрытие счета. Помогите разблокировать карту

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-27T09:19:32+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-16T14:33:15+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. В соответствии с п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания банк имеет право отказать в проведении операций на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. На ваш адрес электронной почты банком направлен запрос на предоставление документов. Заявление на закрытие счета в системе банка отсутствует. Получили информацию, от коллег, что с вами связались для урегулирования вопроса. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка