Т банк обманным путем начисляет проценты

15.07.2025 06:41
859
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

14 июля обратился в чат банка уточнить вопрос по подписке, т.к. нужно было перевести 100000₽ с кредитки на дебетовую, занять до 2 сентября с беспроцентным периодом. Мне сообщили что для меня есть льготная подписка на месяц и страховка задолженност, предложили ее подключить, на что я и согласился. в 11:25 (МСК) я получаю уведомление - "Мы подключили льготное страхование задолженности и подписку Pro на 1 месяц.". только после этого я делаю 2 перевода в общей сумме на 100000₽ на дебетовую карту, и начинается цирк. Начислили комиссию на перевод якобы сверх лимита, которую потом вернули через обращение, но сейчас начали начислять ежедневно проценты, опять якобы из-за привышения лимита на переводы без процентов. На мои доводы о том, что лимит с подпиской "про" в 100000₽ для беспроцентного периода я не превышал, т.к совершал перевод только после того как получил уведомление, что подписка подключена, банк ответил что не может не начислять проценты. Предложили полностью сейчас погасить долг для остановки начисления процентов, мда... В итоге к 4 сентября, когда я планировал вернуть долг, будут начислены проценты более 4000₽. В общем и целом не рекомендую продукты данного банка с таким отношением к клиенту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-21T21:35:46+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2025-07-15T07:11:30+03:00
Здравствуйте. Обман клиентов — это не наш профиль. Мы соблюдаем договоренности и условия продуктов. С кредитной карты каждый расчетный период можно бесплатно переводить: — 200 000 ₽ с Premium; — 100 000 ₽ с Pro; — 50 000 ₽ без подписки и сервиса. Когда подключаете подписку или сервис, обычно сразу повышаем лимит до того значения, который предусмотрен условиями. При превышении параметров не переносим его в новый льготный лимит. Опции подписки начали действовать не сразу. Лимит не увеличили в момент, когда вы совершили операцию, из-за чего начислили комиссию за перевод. Когда вы обратились, мы вернули сумму на ваш счет и в качестве подарка подключили льготу на два месяца пользования Pro. Проверим возможность остановить начисление процентов или компенсировать их. Результаты отправим отдельным уведомлением. Обращения в поддержку без внимания не оставим. Изучим наши ответы и консультации. Если найдем ошибки или моменты, в которых могли сработать лучше, обязательно примем внутренние меры. Благодарим за сигнал!
user-574817978992
2025-09-03T10:58:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка