Открытие накопительного счета (Сейв)

Добрый день! Весьма простая, но как оказалось, в тоже время, сложная ситуация. Решил открыть и пользоваться картой Яндекс Пей. Как никак второй год пользуюсь их подпиской. Да, и правда, неплохой выбор категории кэшбека и процент на них. В приложении увидел, что есть возможность открыть накопительный счёт (сейв) на неплохой процент первые 2 месяца. Ну и почему не воспользоваться таким приложением? Чтобы открыть на выбор даётся 2 варианта: онлайн (с подписанием какой-то доверенности) или встреча с сотрудником Яндекса. Первый вариант меня не устроил категорически: зачем эта доверенность? Это всего лишь накопительный счёт, который можно открыть в пару кликов в любом другом банке... Но ладно. Благо есть второй вариант, которым я и воспользовался. Представитель банка в назначенный день и время приехал, заранее предупредив о своем скором визите, собрал все необходимые документы, и любезно ответил на все мои доп.вопросы. Тут все классно. А дальше я уже неделю жду, когда этот накопительный счёт будет открыт. Сначала писали, что открыт будет в течении от 30 минут до 3-х дней. Но так и не открылся. Несколько раз писал повторно им в чат. Спрашивали зачем- то адрес фактического проживания и каждый раз ссылаются, что вопрос решается коллегами из профилированного отдела. Время идёт. За эту неделю, можно было бы положить/открыть продукт в другом банке. А не тратить время, на данный момент, уже неделю, а скорее всего будет больше, пока коллеги из профильного отдела расмотрят данную ситуацию. Хотя желания пользоваться именно данным продуктом от этого банка уже нет.