Навязывание дополнительных услуг в виде страховки и смс уведомлений

15.07.2025 10:24
1035
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Не рекомендую использовать данный продукт и банк в связи со скрытыми платежами и коммиссиями. В чистом виде навязывание услуг в виде смс уведомлений 99₽ и страховки 648₽. Оформил кредитную карту Тинькофф по рекламному предложению, где в условиях указан Грейс период в 50 000 руб. При оформлении карты уточнял у менеджера про все скрытые платежи и комиссии - на что был ответ: смотрите договор , там есть про плату за обслуживание. Действительно, сумма в 590₽ была указана, но про остальные платежи информации не было. При оформлении карты через представителя опять задал вопрос про все платежи : на что он ответил , что не может подсказать, надо обращаться к менеджеру. Я попросил отключить все иные платежи - на что он сказал : да все отключено и отдельно про смс уведомленИя : платы нет. В итоге, при соблюдении условий рекламного предложения и перевода 50 000₽ в 20- числах июня получаю 15 июля выписку по задолженности в 51337 ₽, где помимо платы за обслуживания в 590₽ надо заплатить еще и за смс уведомление (99₽) и 648₽ за страховку. До 8 августа надо вернуть всю сумму. Того получаем, что за использование карты в рамках предложенной маркетинговой команиии , где указано 0₽ за предоставление указанной суммы, вы заплатите ( мои попытки миновать эти услуги закончились принудительным списанием) 1337 ₽, и отказом поддержки вернуть эту плату. За пользованик 50 000 рублей вы заплатите около 32% годовых. Когда конкуренты в виде ВТБ в 2 раза большую сумму предоставляют на 3 месяца ( в 3 раза больше период и никаких скрытых комиссий). Не рекомендую данный продукт и банк, другими продуктами никогда в жизни больше пользоваться не буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-18T20:30:54+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-07-15T11:22:29+03:00
Здравствуйте. Когда подписываете документы, нужно проставить чек-бокс отказа от услуги. Если этого не сделать, то подключим их автоматически. В мобильном приложении, личном кабинете, в чате мобильного банка или по телефону вы можете проверить какие именно услуги у вас сейчас активны. Если они вам не нужны, отключить их можно в любой момент. Проверим работу представителя и возможность вернуть деньги за услуги. По результату вернемся с ответом в комментарии.
user-132911781296
2025-07-18T20:35:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка