МТС Деньги (ЭКСИ Банк) удерживает мои 984 800 рублей уже более 4 месяцев после закрытия счёта. Документы заверены нотариально, деньги не возвращены
Я подала заявление на закрытие счёта в МТС Деньги (ЭКСИ Банк), где находились мои собственные средства — 984 800 рублей. Мне сообщили, что в течение 45 рабочих дней счёт будет закрыт, а деньги возвращены.
Я не просто выполнила условия — я потратила собственные деньги, чтобы нотариально заверить все необходимые документы и предоставить их в банк. Всё было оформлено по закону, с моей стороны сделано абсолютно всё.
Прошло более четырёх месяцев. Счёт недоступен. Деньги не возвращены. На мои обращения сотрудники банка отвечают шаблонными фразами без конкретики и ответственности. Ни одного внятного объяснения, ни сроков, ни действий.
Это уже не просто затягивание — это откровенное нарушение моих прав как клиента. Я выполнила всё, что от меня требовалось. Я потратила время, усилия и деньги, чтобы соблюсти все формальности. Взамен — полный игнор и незаконное удержание почти миллиона рублей.
Если в ближайшее время средства не будут возвращены, я буду обращаться в Центробанк, прокуратуру, Роспотребнадзор и другие инстанции, а также публиковать отзывы на всех доступных площадках.
Не рекомендую никому связываться с МТС Деньги (ЭКСИ Банк). Вы можете сделать всё правильно, заверить документы, исполнить все условия — и всё равно остаться без доступа к своим деньгам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Моя карта МТС дебетовая
10 сентября заказал с доставкой на дом дебетовую карту МТС банка и в тот же день мне её доставил курьер службы доставки банка Евгений. Очень здорово что в МТС Банке сотрудники не...
Дебетовая карта
Знаю, что есть карта мтс деньги, решил заказать себе данную карту на 10.09.26. Мне позвонил представитель банка Роман, договорились встретиться у меня по адресу, представитель...
Доставили карту МТС
Оформил доставку карты мтс на 10.09 карту доставил представитель банка Роман, доставку осуществили утром после 9ч, как и было обещано. О самой карте мне рассказывали мои дети...
Комфортная доставка карты МТС Деньги на дом
11 сентября 2026 года в 12:40 ко мне домой приехал специалист МТС Банка Евгений. Он предварительно набрал за 30 минут и подтвердил визит, поэтому ждать не пришлось. На проверку...
Доставка курьером дебетовой карты
1 мая 2026 года в 12:57 я заполнил заявку на дебетовую карту на сайте МТС Деньги и 1 мая 2026 года в 12:58 мне пришло смс сообщение, что для оформления заявки на дебетовую карту...
Не навязали услуг!
Заказываю карту МТС для кешбека по связи и интернету , вот только очень надоели вечные доп услуги.Все равно оставил заявку на доставку картв и 13.09 карту мне доставили . К моему...
Как я получал карту МТС банке
Давно собирался заказать карту МТС банка, а когда ещё и подключил домашний интернет от МТС, то точно решил что пора. Доставку карты заказал на 9 сентября, на вечер, и мне её привёз...