Представитель Альфа-Банка без спроса подключил подписку при выдаче стикера
Сегодня 15.07.2025 я встретился с представителем банка Ростиславом для получения стикера.
Стикер мне успешно выдали и активировали.
Однако, спустя 20 минут зайдя в приложение я обнаружил черную плашку Альфа-Смарт. Я тут же загуглил, что это такое. Оказалось, что это платная подписка (ссылка на сайте банка https://alfabank.ru/everyday/smart/), которая стоит 399 рублей.
В приложении в меню подписки сказано, что она бесплатна для меня до 15 августа, но это не отменяет того факта, что если бы я не заметил данную подключенную подписку, то я потерял бы 399 рублей.
Считаю, что подключение без спроса платных услуг банком - неприемлемое действие. Причем, судя по всему, это целенаправленная политика, так как полно других отзывов как представители Альфы подключают ненужные услуги своим новым и действующим клиентам.
Так же хотелось бы добавить, что во время выдачи стикера, представитель попросил код из сообщения. Не уверен, но возможно это как раз код для подключения ненужной мне услуги. К сожалению, проверить что подписывается данным кодом не представляется возможным. Ибо никаких бумаг и электронных документов во время встречи я так и не увидел и не читал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...