Банкомат съел деньги, но ЮMoney быстро всё решили
Хочу поблагодарить ЮMoney за отличную работу службы поддержки. Попала в неприятную ситуацию: положила наличные через банкомат Сбербанка на карту ЮMoney — сумма 31 400 рублей. Банкомат деньги принял, но на счёт они не поступили. Вместо этого выдал какую-то ошибку и просто "съел" купюры.
Сначала позвонила в Сбербанк — там сказали, что ничем помочь не могут и посоветовали обращаться в тот банк, на чью карту отправлялись деньги. Обратилась в поддержку ЮMoney — очень быстро откликнулись, завели обращение, попросили уточнить детали по почте. Потом сами подали финансовую претензию в сторону Сбербанка и начали разбираться.
Через неделю деньги вернулись на мой счёт! Очень благодарна за внимательное и ответственное отношение. Всё объясняли по шагам, ни разу не "отфутболили", как это бывает в других местах. Видно, что клиент для них важен.
Спасибо ЮMoney — теперь ещё больше уверена, что выбрала правильный сервис 💙
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Лимит
22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте. Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и...
Удобный и надежный сервис для повседневных задач
Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта
Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает...
Помогли с ограничением счета
Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо...
Как пополнить баланс с телефона теле 2
Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек...
Отключение опасных переводов
Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по...