Самый ужасный банк для физических лиц

Хочу поделиться отзывом о своем сотрудничестве с Газпромбанком. Я являюсь физлицом и каждый раз приходится с трудом узнавать поступления денежгых средств на свою карту. Потому, что - личный кабинет скачать нереально если у тебя iPhone, при этом ты должен каждый раз заходить через онлайн версию, которая крайне неудобна из-за постоянного подтверждение ID, приходят СМС на почту, которые ннужно ввести, ну то есть куча головняков. Банкоматы у газпромбанка находятся в городе миллионнике Ростове-на-Дону не везде. Это не Сбер с огромной сеткой, это просто банк у которого стоят 15-20 банкоматов на весь город. И в этих банкоматах при работе с ними, чаще всего происходят сложности, то есть посмотреть историю операций сейчас невозможно. Они ( сотрудники банка) обновили банкоматы и ты не можешь увидеть историю операции. Для того чтобы понять сколько тебе пришло ДС и сколько ты снимал, тебе нужно идти в отделение банка. Но это ещё ужаснее чем нет мобильной версии. Приходя в офисы, а их всего два в Ростове, в одном очередь человек 20-25 и каждого обслуживают по 40 минут, в другом пусто но отношение хамское. Бесполезно жаловаться, говорить о том что у вас свободное окно и сотрудник просто сидит, ответ один - ждите, то есть никакой клиентоориентированности вообще нет. У меня заблокировали карту и чтобы узнать почему, так как сотрудник горячей линии мне не смог ответить, мне пришлось ехать в офис 2,5 часа простоять в очереди. Слава Богу, я закрыла свои все свои карты и ушла из этого банка, потому что худшего отношения к клиенту я не встречала. Но это полбеды, мой брат находится на СВО и так как у него там нет интернета, то его карта у меня. Я по доверенности снимаю деньги и перевожу своему брату. Ситуация вообще патовая, я несколько раз обращалась в отделение газпромбанка и показывала доверенность нотариально заверенную на все операции связанные с счётом и с картами моего брата. Как-то мне нужно было тоже проверить сколько ему зачислено, но историю операций в банкомате посмотреть невозможно. Поехала я через весь город в офис газпромбанка. Приезжаю туда, на что сотрудница говорит ну сорри у нас обновились банкоматом и ничего сделать не можем. Я говорю: девочки посмотрите сколько денег поступило потому, что она балансе очень мало. Они мне говорят: доверенность давайте. Я говорю, что неоднократно к вам приходила и эта доверенности есть в вашей базе. Ответ - нет вы каждый раз обязаны брать с собой доверенность, чтобы мы проверяли её срок и подлинность. То есть сотрудникам банка недостаточно было одного раза проверить доверенность, её срок и её подлинность. Я каждый раз должна её брать с собой. А горячая линия вообще огонь! Дозвониться не возможно, а если тебе повезло, то ответ на свой вопрос ты точно не получишь))) Поэтому не рекомендую этот банк, скорей бы его закрыли.