Я уже незнаю, что с ними делать. Этот банк издевается

15.07.2025 15:22
788
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Карта в ЭКСИ Банке была заблокирована, на ней оставались средства. В марте 2025 года я направил по почте заявление о закрытии счета и выводе средств на другие реквизиты, как того требует регламент. Сказали что неверно,сделал все как надо заверил у натариуса, Согласно условиям банка, срок рассмотрения и исполнения заявления составляет 45 дней.Заявление наконец зарегистрировали 1 июня На сегодняшний день прошло уже 45 дней ,решил позвонить в поддержку и удостовериться что все пройдет нормально на что консультант если их можно таковыми назвать ответил что карта закроетсч 15 го числа и деньги придут 16 го .

Решил убедиться позвонил сегодня опять на этот раз уже другой разговор что прошло 43 дня на вопрос как так отвечают что считаются рабочие дни ,на вопрос каким образом что с 1 июня всего 2 выходных дня троят и не могут ответить , Я ТРЕБУЮ РЕШЕНИЯ ВОПРОСА В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ Я ХОЧУ ЗАКРЫТЬ ЭТУ КАРТУ БУДЬ ОНА ПРОКЛЯТА и забыть вас как страшный сон

Я требую зачисления своих средств по реквизитам указанным в заявлении.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-15T16:55:30+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем – ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. Ваше обращение на закрытие карты и перевод остатка находится в работе, в ближайшие дни оно будет рассмотрено.
user-132722257270
2025-07-16T10:13:22+03:00
МТС Деньги (Экси Банк), Вопрос решен,искренне всей душой надеюсь свами больше никогда не связываться ,всего хорошего.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.93%
решено проблем
3 072
отзывов
3 038
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Меня заблокировали из-за того, что неправильно ввела пароль, подозрительная активность

Оценка 5

Слава Богу !прошли сутки и мне служба безопасности сняла блокировку ,первый раз так у меня в МТС деньги ,я писала везде ,и звонила везде ,объяснила ситуацию что ребенок ,паспорт... Читать полностью

10.09.2026

Скидка для МТС и новые выгоды

Оценка 5

В приложении увидели ,что можно оплатить тариф со скидкой 30% ,для этого нужно было оформить карту МТС деньги. Я предложила домашним заказать карту доставкой,нет смысла ездить в... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с выводом кэшбэка

Оценка 5

Я достаточно долго пользовалась виртуальной кредитной картой МТС деньги.По этой карте идёт кешбек в разных категориях и он накопился очень даже приличный.Попробовола вывести но не... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

 Недавно приобрёл sim-карту МТС и узнал что можно существенно экономить при помощи банковской карты, если оплачивать с неё услуги связи МТС. Поэтому заказал доставку этой карты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка