Сотрудник помог изменить Пин Код!
Здравствуйте! Сегодня хотел бы вам рассказать о своем опыте обращения в поддержку Альфа-Банк.
15 Июля 2025 года, я понял, что совсем не помню своего пин-кода от дебетовой карты и я начал подбирать его, но всё тщетно. Я спросил у друзей, что я могу сделать и мне посоветовали сменить пин код в приложении. Я начал искать, где это можно сделать, но нигде не смог найти и тогда я решил обратиться в поддержку Альфа банка.
В 17.08 Я обратился в онлайн чат. Через 4 минуты мне ответили, первым со мной поздоровался сотрудник Никита и дал подробную инструкцию, где найти кнопку, чтобы изменить пин код. Он уточнил, чтобы пин код записался на карту и корректно работал в оффлайн точках, нужно запросить баланс или снять наличные в банкомате. По началу я смутился, но потом он сказал, что нужно просто вставить карту в банкомату чтобы пин код записался на чип и все. Под конец он отправил прикольные смайлики и пожелал хорошего дня.
Больше всего понравилось, что помогли очень быстро и ясно. В итоге, я смог сменить пин код и остался доволен)
Хотел бы поблагодарить сотрудника Никиту, за быструю помощь, четкий и ясный ответ!
Рекомендую Альфа-Банк из за выгодных условий, прекрасной поддержки, а самое главное это банк, который ценит своих клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...