Помогли подключить уведомления о транзакциях
Добрый вечер, хочу с вами поделиться своим положительным опытом общения с поддержкой Альфа-Банка!
15 Июля я заметил, что не получаю оповещения о транзакциях, что было мне очень неудобно. В начале я подумал, что проблема с банком, но потом я начал копать глубже и узнал, что это отдельная услуга. Я понимал что она из себя представляет, но не мог ее нигде найти и подключить, поэтому я принял решение написать в поддержку Альфа-Банка.
В 18:18 я обратился в онлайн чат поддержки и уже через минуту мне ответила сотрудница Виолетта. Первым делом она поздоровалась и попросила немного подождать. Уже через 4 минуты она мне написала подробную инструкцию как мне действовать, показала как и куда кликать, предупредив о том, что услуга стоит 99 рублей в месяц.
В итоге у меня получилось подключить ее и я остался благодарен сотруднице. В конце она пожелала хорошего дня)
Больше всего во всем мне понравилось это вежливость сотрудницы и ,пожалуй, скорость ответа, правда очень быстро)
Хотел бы похвалить сотрудницу Виолетту, за вежливость, четкий и ясный ответ и за скорость!
Не устану хвалить Альфа-Банк из за своих сотрудников, быстрой поддержки и выгодных условий. Рекомендую данный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...