Искренне благодарю
6 июля 2025 года решила пригласить "друга" (мужа) в альфа - банк. Давно пыталась его переманить. Прислала ему ссылку, он перешел, оформил карту, 11 июля получил её на руки.
Чтобы получить вознаграждение, мы выполнили условия 15 июля 2025 года.
К сожалению, войдя в приложение, отследив историю акции, заметила, что условия с нашей стороны не выполнены, ни у меня (того, кто пригласил), ни у друга (того, кого пригласили).
Сразу же написала в чат мобильного приложения (15.07.2025, в 18:30), чтобы узнать в чем проблема.
Очень оперативно мне ответила оператор Анна. Она мне все имтолковала, объяснила, что все условия выполнены, также уточнила сроки выплаты вознаграждения за акцию.
Робот озвучивал сроки - 10 дней, но Анна уточнила, что официальные сроки могут быть и больше.
Огромное спасибо хочу выразить за точность, за "не лишние" уточнения (если бы она не сказала другие сроки, мне пришлось снова обращаться в чат), также хочу поблагодарить за оперативность, отзывчивость и доброжелательность ваших операторов. Не раз уже обращаюсь, всегда все проходит на дружелюбной ноте.
Ответы на все мои вопросы получены от Анны, искренне благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...