Оператор помог разобраться с деталями программы лояльности

Активно пользовался дебетовой картой Озон Банка и в декабре 2024 года банк мне предложил отличный кэшбэк в 25% на "Развлечения". Актуальная категория, особенно для покупки подарочных сертификатов перед новогодними праздниками. Но было не понятно, когда начинается и заканчивается отчётный период для начисления кэшбэка и какую максимальную сумму в категории "Развлечения" я могу получить. Решил обратиться в поддержку банка за разъяснениями.

23 декабря 2024 года (в 07ч 55 мин) с вышеуказанными вопросами через чат мобильного приложения обратился в службу поддержки. Первоначально соединили с оператором по имени Александр. Но для него вопрос о порядке расчёта отчётного месяца для начисления кэшбэка оказался трудным, и он соединил меня с коллегами профильного подразделения. На связи появился специалист по имени Александр. Он внимательно изучил мои вопросы и дал развёрнутые ответы касаемо отчётного периода и максимального кэшбэка, который я могу получить за покупки в категории "Развлечения" по актуальной программе лояльности банка.

Так, при помощи Александра я наконец разобрался, что отчётный период начинается с начала каждого месяца и максимальный кэшбэк за месяц составляет 3000 рублей, но за каждую отдельную категорию можно максимум получить 1500 рублей. И лимиты по кэшбэку обновляются с каждым новым месяцем. Ответ я получил полный и предельно стало понятно, сколько максимум кэшбэка я могу получить за покупки в категории "Развлечения". 

Благодарен Озон Банку за отличный сервис, интересные продукты и замечательную программу лояльности. Александру из профильного подразделения отдельное спасибо за понятные разъяснения. 

P.S. подтверждающие скриншоты прикрепил к отзыву.