Безответственная работа

15.07.2025 19:58
388
2
Оценка
1
Отзыв проверен
закрывал счёт в банке, с выводом средств. счёт закрыли, деньги сказали перевели по указанным реквизитам. постоянно закрывали диалог и при открытии нового заставляли заново верификацию проходить, плясать перед камерой с паспортом и фотографироваться. посылали выяснять где деньги в банк получатель... и снова закрывали диалог.. после долгих попыток чего то добиться, получил платёжку, с чужими данными, вообщем деньги перевели, другому человеку в другой банк... сразу виден профессионализм сотрудников и высокую квалификацию. как можно отправить деньги по реквизитам которые я не давал и потом убеждать меня что деньги отправлены по указанным мною реквизитам и что бы я искал их в банке получателе, ну просто хамство... на данный момент ничего не отвечают по факту, ни денег,ни сроков.. идёт третья неделя .... лиш отписки - вашим вопросом занимаются
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-20T11:56:06+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-08-15T20:51:42+03:00
Здравствуйте! Взяли вопрос в работу, как только получили ваше обращение. Приняли заявление на вывод остатка денег со счёта, приступили к этому процессу. Ориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Во время вывода денег возникли неполадки — извините, что столкнулись с этим. Уже направили их на нужные реквизиты.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка