Мой положительный опыт общения с ПСБ банком

Решил стать клиентом ПСБ банка, привлечённый выгодным предложением по вкладу под 30%. Чтобы не терять времени, оформил всё по телефону. Однако через день, при получении карты в отделении, обнаружил неприятность — в поле ФИО была допущена ошибка.

Пришлось писать заявление на отмену и переоформлять документы заново. Время шло, ситуация не менялась, и я решил обратиться в ближайшее отделение ПСБ банка по адресу Земляной вал, 41с1, возле метро «Чкаловская».

Получив талон электронной очереди (можно сказать, счастливый билет!), я встретил удивительного человека — **С-ян Евгению С.**. Её имя с бейджика я запомнил навсегда! Эта замечательная, доброжелательная сотрудница внимательно выслушала всю мою историю и предложила грамотное решение проблемы, избежав необходимости начинать всё с нуля.

Позже я понял, насколько мудрым было её предложение — оно действительно помогло! Евгения С. взяла решение вопроса под свой личный контроль. Она заверила, что свяжется со мной, если потребуется предпринять дополнительные действия. К счастью, этого не понадобилось — всё исправили, и теперь в приложении моё ФИО отображается точно так, как в паспорте.

Хочу выразить искреннюю благодарность руководству ПСБ банка. За время общения с двумя отделениями, а также другими банками, где я являюсь клиентом, я впервые встретил настолько отзывчивого и ответственного сотрудника! Благодаря таким профессионалам, как Евгения С., банк обязательно достигнет новых высот.

Если бы я знал о наличии такого специалиста, как Евгения С., то даже не стал бы оформлять карту по телефону, а сразу приехал бы к ней.
Ещё раз огромное спасибо Евгении С. за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам!