Ужасное обслуживание после закрытия ИП

Было открыт р/с в АБ на ю.л, тк была ИП Со временем был взят кредит на ИП случилось так что ИП необходимо было закрыть я обратилась в Банк с вопросом что делать в данной ситуации тк ИП закрываю но кредит нет возможности погасить полностью сразу на что мне был предоставлен рс для погашения кредита Кредит таким образом я платила в течении года 04.2025 при переводе дс на предоставленный мне рс выходит ошибка что такой рс не существует после очень долгих разбирательств с ГЛ (чувство что ни кто ничего не знает) выясняется что у этого рс закончился срок Банк меня конечно же об этом не оповестил. Выяснилось что теперь погашать кредиты я должна через ссудные счета Хорошо тут то начинается самая дискотека Ссудные счета через ГЛ запросить у них нельзя необходимо ходить в офис отдел что присылает счета работает до 18.00 (в будни) я тоже работаю до 18.00 и раз в месяц отпрашиваться раньше для оплаты кредита очень странно живя в 21 веке когда все автоматизировано люди при помощи улыбок оплачивают покупки а в АБ все нужно ходить в офис И таким образом я должна ходить в офис дважды один раз заказать ссудные счета второй раз на их оплату. В мае (на тот момент я еще не знала что ГЛ не может заказывать счета) менеджер ГЛ пообещала мне выставить счета на дату моего ЕП и выслать на почту а так же перезвонить мне ни счетов не звонка не поступило и конечно же я вышла на просрочку потому что в офис я обратилась именно в дату ЕП и тут я узнаю что отдел по заказу счетов работает до 18 Звоню опять на ГЛ тут уже общаюсь с МЧ который реально пытался мне помочь прошу его составить обращение в Банк что по халатности менеджера ГЛ я вышла на просрочку Банк на мое обращение отвечает мне след Мы закрыли счёт 15.04.2025так как узнали о прекращении ИП 20.05.2025 дата планового платежа по договору Деньги в погашение планового ЕП не поступили задолженность вынесли на просрочку Мы допускаем погашение задолженности напрямую на ссудные счета Реквизиты ссудных счетов не меняются В апреле вы уже осуществляли погашение планового ЕП путём зачисления на ссудные счета Суммы к погашению и реквизиты вы можете уточнить в отделением Узнали вдруг о закрытии ИП яж им не говорила об этом В итоге просрочку и ЕП оплачиваю так же меня убеждают что сама я оплатить с другого Банка не могу Что ни в коем случае мне нельзя счета высылать на почту (наверное они могут попасть кому то другому и этот другой захочет оплатить за меня) В июне обращаясь в отделение Банка для заказа счетов со мной общается уже другой менеджер который мне задает вопрос а почему вы сами не оплачиваете со счета друг. Банка (видели бы вы мои глаза а че так можно было?)Мне заказывают счета прошу мне их выслать мне их и выслали и я их оплатила с другого Банка моему счастью не было границ ровно до июля да тут опять происходит затык Связываюсь с менеджером прошу заказать мне счета ну все думаю теперь то без проблем все будет (осталось мне платить до ноября)но нет я ошиблась По графику отправляю ЕП и деньги мне возвращают на след день тк менеджер ю заказал счета на пол погашениеНа мой вопрос можно ли это как то исправить я не смогу оплатить всю задолженность мне отвечает нет но можете попробовать оплатить еще раз (чтоб наверное опять мне их вернули) И так Уважаемые представители АБ вы любите своих клиентов ровно до такого момента пока Вам денежку приносят? Потом уже отношение на отстань Как мне быть в данной ситуации? Прям Банк для умных и свободных, у кого очень много времени оббивать пороги офиса. Надеюсь кому то пригодиться , может кто то вовремя переведет свой счет в другой Банк, что бы не оказаться в подобной ситуации