Всё чётко и понятно

16.07.2025 09:38
208
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Сегодня, 16.07.25 в 11.50 0обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка, хотела выяснить, когда я должна буду вносить платежи по рассрочке, если оплата по покупке будет сегодня. А именно, узнать, в текущем месяце или в августе. Т. к. у меня по предыдущим покупкам обозначена дата платежа 21 число. Ответили быстро, переключили на оператора. Ч-ва Елизавета дала чёткий понятный ответ, а так же предложила альтернативный вариант решения вопроса. Спасибо.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-07-20T20:14:46+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-07-16T10:06:09+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    71.32%
    решено проблем
    72 561
    отзыв
    71 412
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

    Уменьшение кредитного лимита

    Оценка 5

    Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

    08.09.2026

    Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

    Оценка 5

    Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

    04.09.2026

    Обращение в банк

    Оценка 5

    3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

    03.09.2026

    Уточнение условий пользования кредитной картой

    Оценка 5

    Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

    03.09.2026

    Акция «Всё под 0!»

    Оценка 5

    Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

    03.09.2026

    Спасибо

    Оценка 5

    Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

    02.09.2026

    Быстрое решение проблемы

    Оценка 5

    Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

    02.09.2026

    Продукты банка