Беспредел! Не могу получить свои же деньги!
- Всё началось с того, что не смог привязать карту в приложении, банк отклонял операцию. Спустя сутки все таки удалось произвести эту операцию. Это было 13.07.25. Обращение в банки с этой проблемой было принято этой же датой. Спустя два дня мне на карту дебетовую пришел перевод, и вот здесь начались реальные проблемы. Банк отклоняет вообще все операции( пишет "опреция запрещена", как будто какой то запрет поставлен на мне): снятие наличных, переводы Сбп и по реквизитам, оплату услуг. Офисов банка в моём городе нет. А денежные средства нужны срочно!!! На горячей линии и в чате никаких вразумительных ответов не дают, причину не видят, отвечают, что обращение зарегистрировано, ожидайте. А ожидать то до 20 числа. У меня нет возможности столько ждать, деньги нужны здесь и сейчас! По итогу обращение рассматривают 4 день и никаких результатов. Сижу с деньгами, но без денег! Сегодня же напишу обращение в ЦБ и другие причастные инстанции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...