Отвратительный банк, нарушает все права пользователя
Я открыл карту МТС деньги для личного пользования, не успел даже попользоваться, как мою карту заблокировали по 115фз, за перевод МЕЖДУ СВОИМИ СЧЕТАМИ(сумма перевода была 5000₽) и эти 5000₽ остались на счету МТС деньги. Я сразу 16.04.2025 отправил заявление о закрытии счета и выводе денег в другой мой банк на электронную почту postmaster@exibank.ru
Несколько раз звонил на горячую линию, мне даже говорили, что невозможно закрыть счёт не предоставив документы на основании 115фз, хотя законадателтсвом РФ такое не предусмотренно. Мое заявление долгое время не принимали в работу и только 19.05.2025 приняли в работу, с этого дня втечении 45 дней должны были деньги вывести и закрыть счёт.
19.06.2025 я снова позвонил на горячую линию и мне сказали что деньги поступят на счёт в самый крайний срок 10.07.2025
16.07.2025 я снова позвонил на горячую линию, мне говорят, что моё обращение даже нк рассматривали и снова отправляли образение, повышали приоритет и через дня должны принять решение.
Это какой то беспредел, никогда в жизни никому не советую пользоваться этим банком и прошу принять меры в отношении банка МТС ДЕНЬГИ(ЭКСИ БАНК)
Жалобу в ЦБ я уже направил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация в онлайн чате
После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит...
Доставка карты
Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё...
Отличный представитель
Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец...
Отличный банк, щедрый кэшбэк
Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо...
Получение выписки из банка
29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать...
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...