Яндекс банк из-за своей ошибки зачислил денежные средства на другую карту

В Яндекс банке мной было выпущено две карты, "Карта пэй" и карта "Супер Сплит"

На "Карту Пэй" наложен арест, на карте "Супер Сплит" имеется расрочка на несколько месяцев, всегда без просрочек вносил платежи по карте "Супер Сплит" с других моих банковских карт.

Сегодня 10.07.2025г через приложение Яндекс Пэй как обычно совершал платеж по карте "Супер Сплит". Но денежные средства на счет данной карты не попали. После общения с тех.поддержкой было выяснено, что в Яндекс Банке произошла ошибка и денежные средства поступили вместо карты "Супер Сплит" на "Карту Пэй" 

Оперативно тех.поддержка ничего решить не смогла, озвучила только сроки устранения данной проблемы от одного дня до нескольких недель, ошибку подтверждает что наблюдается такая проблема в их системе. Так же тех.поддержка пояснила что из за такой ошибки в Яндекс Банке возможно будут происходить списания с других моих банковских карт которые привязаны к их системе и данный процесс они не могут остановить. Прошу Яндекс Банк оперативно решить данную проблему. И хочу предать огласки данную проблему будущим и действующим клиентам Яндекс Банка. 

Диалог переписки с технической поддержкой "Яндекс банка" был начата 17.07.2025 в 08:39 по местному времени (МСК+4)

Представитель банка на сайте banki.ru не дает разумного ответа на решение данной проблемы отвечает только заранее заготовленной фразой судя по другим отзывам данного банка:

Алексей М.

Финансовый аналитик

Здравствуйте!

Со своей стороны я сделал всё возможное, чтобы ускорить решение вопроса. Ожидайте, пожалуйста, новостей в чате — напишем сразу же, как только появится результат.

17.07.2025 12:07

Сроки на решение данной проблемы расплывчаты и никто ничего не называет. Ответ на решение данной проблемы в виде преложенных сроков: от одного дня до нескольких недель можно расценивать как - никогда!