Обман со стороны банка по отношению к клиентам

17.07.2025 13:51
392
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее был клиентом альфа банка, но закрыл счет в 2022 году. Спустя некоторое время под моим номером телефона стал числится в альфа банке другой человек, хотя я свой номер никому не передавал. И справку о том что данный номер принадлежит мне уже более 7 лет, альфа банку предоставил. Мне ошибочно несколько человек перевели деньги по моему номеру телефона, на альфа банк, хотя моего счета там нет. Просил альфа банк разобраться с этой ситуацией, писал обращение, на что был тактично проигнорирован. Получается, что альфа банк обманывает, после закрытия счета может присвоить ваш номер другому человеку(возможно несуществующему) и забирать деньги себе, при ошибочном переводе. Если мой вопрос так и останется не решенным, буду обращаться уже в другие структуры
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-20T21:16:47+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-18T16:02:22+03:00
Приветствуем! Мы уже обновили информацию о номере — дополнительно обращаться не нужно. Хотим уточнить, что ваш номер указал другой клиент. Для решения ситуации нам потребовалось время. Надеемся, мы помогли. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка